Condiciones del servicio
Condiciones de servicio – ONE New York
Última actualización: noviembre de 2025
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1. Elegibilidad
Debe tener al menos 16 años (o la edad mínima requerida en su jurisdicción) para usar nuestro sitio web o comprar nuestros productos. Al usar nuestro sitio, declara y garantiza que cumple con este requisito de edad.
2. Registro de cuenta
Algunas funciones de nuestro sitio web pueden requerir que usted cree una cuenta.
Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.
Usted acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3. Productos y pedidos
a. Información del producto
Nos esforzamos al máximo para mostrar descripciones, precios e imágenes de productos precisos. Sin embargo, no podemos garantizar que todos los detalles estén libres de errores.
b. Aceptación del pedido
Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de ONE New York. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en cualquier momento por motivos como la disponibilidad del producto, errores en los precios o sospecha de fraude.
c. Producción y envío
Todos los productos se fabrican en Braga, Portugal.
El envío estándar demora entre 2 y 4 días hábiles a nivel mundial, con envío gratuito para pedidos superiores a €80 en la UE/Reino Unido y superiores a €150 en el resto del mundo como EE. UU., CA, AU, MX y más.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de su ubicación y el procesamiento aduanero.
d. Pago
Aceptamos múltiples métodos de pago, incluidos:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
PayPal, Apple Pay, Google Pay
Opciones de compra ahora y pago después (Klarna, Afterpay, Affirm, donde estén disponibles)
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas cifradas.
4. Precios e impuestos
Los precios se indican en EUR a menos que se indique lo contrario.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero cualquier pedido que realice reflejará el precio al momento del pago.
5. Devoluciones y reembolsos
Puede devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega si no se han utilizado, no se han lavado y se encuentran en su embalaje original.
Si el artículo es incorrecto o llega dañado, ONE New York cubre el costo de devolución al comprobar que el producto es defectuoso o incorrecto.
Si el artículo es de tamaño incorrecto, el cliente cubre la devolución y ONE New York enviará otro tamaño sin costo de envío.
Si se arrepiente de su pedido, el envío de devolución normalmente es su responsabilidad.
Los reembolsos o reemplazos se emitirán tras la recepción e inspección del artículo devuelto.
Para iniciar una devolución, contáctenos en contact@one-newyork.com.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y software, es propiedad de ONE New York o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
No puede reproducir, distribuir ni utilizar nuestro contenido sin permiso explícito por escrito.
7. Conducta del usuario
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta no:
Violar cualquier ley o regulación aplicable.
Publicar o transmitir contenido dañino, ofensivo o infractor.
Intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web o sistemas.
Interferir con la seguridad o funcionalidad de nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas reglas.
8. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web, productos o servicios de terceros. No nos responsabilizamos del contenido, las prácticas de privacidad ni la disponibilidad de estos servicios. Sus interacciones con ellos son exclusivamente entre usted y el tercero.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ONE New York no será responsable de:
Cualquier daño indirecto, incidental o consecuente.
Retrasos o fallos en la entrega debido a aduanas, envíos o factores externos.
Errores en precios, descripciones o contenido del sitio web.
Nuestra responsabilidad total ante usted por cualquier reclamo que surja de su uso de nuestro sitio o productos se limita al precio de compra del producto o productos en cuestión.
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a ONE New York, sus afiliados, funcionarios y empleados ante cualquier reclamo, daño o gasto que surja de su uso de nuestro sitio web, la violación de estos Términos o la infracción de cualquier derecho.
11. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, EE. UU., sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.
Para los usuarios de otros países, pueden aplicarse leyes locales obligatorias de protección al consumidor.
Cualquier disputa se intentará resolver primero mediante negociación de buena fe. De no resolverse, se someterá a arbitraje o a los tribunales locales, según corresponda.
12. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indicará cuándo se producen los cambios.
Su uso continuado de nuestro sitio después de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.
